Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

NUKI cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Tài liệu này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin mà quý khách cung cấp khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của NUKI.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

• Hỗ trợ khách hàng: đặt hàng, thanh toán, giao nhận sản phẩm.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
• Gửi thông báo các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới và tin tức công nghệ mới nhất.
• Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình mua hàng và bảo hành.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm:

• Họ tên khách hàng.
• Địa chỉ giao hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email nhận thông tin hóa đơn và hỗ trợ.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Nuki.vn.

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

• Đối tác vận chuyển: NUKI cung cấp các thông tin liên lạc (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại) cho đơn vị logistics để phục vụ công tác giao nhận hàng hóa.
• Nhân viên chuyên trách: Đội ngũ chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên của NUKI tiếp cận thông tin để hỗ trợ lắp đặt, bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền phục vụ các quy trình pháp lý bắt buộc.

5. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

6. Phương Thức Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua:

• Hotline hỗ trợ: 0982.203.230
• Địa chỉ email: lienhe@nuki.vn

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi thông báo trong vòng 3 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin.