Chính sách đổi trả và hoàn tiền

a. Điều kiện đổi trả hàng

• Yêu cầu giữ nguyên bao bì hộp, tem nhãn niêm phong và sản phẩm không có dấu hiệu trầy xước, móp méo do tác động ngoại lực của người dùng.
• Số lần đổi trả cho mỗi sản phẩm là 1 lần.
• Thời gian gửi lại hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả được chấp thuận.
• Trường hợp từ chối: Đã quá thời hạn đổi trả quy định hoặc sản phẩm bị hư hỏng không do lỗi của đơn vị vận chuyển/lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

b. Quy định với sản phẩm không lỗi (Đổi mẫu theo nhu cầu)

Nếu quý khách đã nhận hàng nhưng muốn đổi sang dòng khóa khác vì lý do chủ quan (không thích kiểu dáng, đổi màu sắc…):

• Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên đai nguyên kiện, chưa qua lắp đặt sử dụng.
• Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm đặt riêng đặc thù theo yêu cầu của quý khách.
• Quý khách chịu toàn bộ chi phí vận chuyển, lắp đặt phát sinh và khoản chênh lệch giá trị sản phẩm đổi mới (nếu có).